ご利用ガイド

お支払い方法について

お⽀払いは以下の⽅法からお選びいただけます。
　・クレジットカード（VISA / Master Card / American Express）

クレジットカード決済

ご利⽤いただけるカードの種類　
　VISA / Master Card / American Express

お⽀払い回数　
　⼀括払いのみ

カード名義　
　原則として、注文者ご本人様名義以外のクレジットカードのご利用は承っておりません。注文者ご本人様名義のクレジットカードをお持ちでない場合は、他の決済方法をお選びください。

セキュリティコードについて
　クレジットカードの不正使⽤を防ぐため、セキュリティコードの⼊⼒をお願いしています。
　セキュリティコードとは、VISA、Master Cardの場合は、カードの裏⾯に印字されている末尾3桁の数字になります。 American Expressの場合は表⾯に印字された4桁の数字になります。

送料について

配送ポリシーをご確認ください
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発送について

お届けまでの日数

通常の場合、ご注文完了後の翌営業日から3営業日以内で各工房・製造企業に発注手配いたします。商品は各工房・製造企業より、直接配送いたします。

・配送のため、お客様のお名前・ご住所・お電話番号・注文商品の詳細について、製造企業・工房と共有することをご了承ください。

・商品は手作りの商品が多いため、製作にお時間頂いております。商品別に制作納期をご確認の上、ご注文ください。

・同日でご注文いただいた場合も、製造企業が異なる場合は、お届けの日にちが変わる場合がございます。
・同一の製造企業の、発送予定日の違う商品を同時にご注文された場合、遅い日付での同梱配送となります。
・土日祝日および年末年始は発送作業をお休みしております。（年末年始やゴールデンウィーク前などは余裕を持ってご注文ください）
・配送先は、日本国内のみ承っております。

天候や道路状況によって、配送が遅延する場合がございます。
商品の発送手配が完了した時点で、発送完了メールをお送りいたします。
商品・配送先によっては、お届けまでに日数がかかる場合がございます。

変更・キャンセルについて

注文確定後の注文内容の変更・キャンセルにつきましては、商品の発送準備前であればお受けすることが可能です。速やかにお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
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なお、ご連絡いただいた時点で既に発送準備が完了している場合は、注⽂の変更・キャンセルを承ることができません。あらかじめご了承ください。

返品・交換について

商品が到着しましたら、「商品に不具合がないか」「ご注⽂内容と合っているか」ご確認ください。

不良品による返品・交換
　商品の品質につきましては万全を期しておりますが、万が一お届けした商品に不備がございましたら、【商品到着より1週間以内】にお問い合わせフォームからご連絡ください。
　その際、該当の商品名と個数を明記いただきますようお願いいたします。
　ご指摘の箇所を確認させていただき、速やかに代替品などの手配を取らせていただきます。
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お客様のご都合による返品・交換
　商品の性質上、商品発送後の「お客様都合」による返品・交換はお受けできません。あらかじめご了承ください。
　ただし、ご事情を考慮して例外的に「お客様都合」による返品・交換をお受けする場合は、送料・手数料等はお客様負担となりますのでご了承ください。

会員登録について

当店をご利用の際に会員登録をしていただくと、お客様情報を毎回入力する手間がなく、スムーズにご注文いただけます。もちろん入会費・年会費は無料です。
※会員登録せずにご注文することもできます。

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１．画⾯右上の「人のアイコン」を選択してください。
２．「アカウントを作成する」を選択してください。
３．会員登録画⾯が表⽰されます。姓名・メールアドレス・パスワードをご⼊⼒ください。
　メールアドレスは、ご注⽂履歴がある場合はご注⽂時のメールアドレスをご⼊⼒いただくと、会員情報に過去の注⽂が紐付けされます。
　パスワードは、5字以上／半⾓英数にて設定してください。
４．会員登録完了メールが届きます。

個人情報の取り扱いについて

お客様に安心してお買い物を楽しんでいただけるよう、当店では個人情報を適切に取り扱っております。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。
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新商品やイベント情報など、メールにてタイムリーにお届けします。
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